セルフレジ使い方

TSUTAYAのセルフレジの使い方と使った感想！よくある疑問点にも答えるよ

この記事はこんな人におすすめ！

  • 近所のTSUTAYAにセルフレジが設置された
  • TSUTAYAのセルフレジの使い方を知りたい
くれい
くれい
こんにちは。

レンタルショップ「TSUTAYA」では、有人レジを使わずに自分でレンタルができるセルフレジが置いてある店舗が増えています。

そんなセルフレジ、初めての場合は操作が難しかったり、有人レジの方が楽だろうと思う人も多いのではないでしょうか？

しかし、使い方を覚えることで気楽にお会計できたり、使うメリットも多いんです。

今回は、TSUTAYAのセルフレジの使い方、メリット・デメリット、使った感想などをまとめて紹介します！

TSUTAYAのセルフレジとは？

TSUTAYAは、全国展開のレンタルCD／DVDショップ。

通常、商品レンタル・購入時に有人レジで店員さんにお会計してもらいますが、最近では自分自身でお会計できるセルフレジを置く店舗が増えてきています。

セルフレジでできること・できないこと

TSUTAYAのセルフレジでできることは、以下のとおりです。

  • CD、DVD／Blu-ray、コミックのレンタル
  • CD、DVD／Blu-ray、コミック、書籍の購入(一部店舗)
  • レンタル会員証の更新

基本的に既にレンタル会員である人がレンタルしに行くだけなら、セルフレジで十分事足ります。

また、一部店舗はレンタルのみならず購入もセルフレジでできます。

逆にTSUTAYAのセルフレジでできないことは、以下のとおりです。

  • 郵便返却を含むレンタル(一部店舗)
  • CD、DVD／Blu-ray、コミック、書籍の購入(一部店舗)
  • レンタル会員証の新規登録

郵便返却を含むレンタルは、セルフレジでできる店舗と有人レジでしか受け付けていない店舗があります。

また、購入商品も同様にセルフレジでお会計できる店舗と有人レジでしかお会計できない店舗があります。

セルフレジの置いてある店舗

TSUTAYAのセルフレジが置いてある店舗は、ネットで検索して探すことはできません。

実際に店舗に行けば、セルフレジが置いてあるか有人レジのみなのか確認することができます。

どうしても行く前に確認したいという場合は、Twitterで「TSUTAYA＋店舗名＋セルフレジ」で検索すると情報が出てくることもあります。

 

TSUTAYAのセルフレジの使い方・手順を解説する

では、TSUTAYAのセルフレジを使ったことがない人やまだ使い方を覚えてない人のために、セルフレジの使い方と手順を解説していきます。

セルフレジを導入して間もない店舗は、実際に行ったときに「セルフレジご利用したことはございますか？」と聞かれたので初めての人はその際に教えてもらえるハズです。

セルフレジが前から導入されている店舗でも、店員さんに声をかければ教えてくれるでしょう。

また、TSUTAYAの公式サイトでも使い方が解説されているので、参考にしてください。

あわせて読みたい

セルフレジの使い方（操作方法） | よくある質問 – TSUTAYA online

動画の方がわかりやすい人は、公式チャンネルの動画を参考にしてください。

 

①Tカードをスキャンする

TSUTAYAのセルフレジの使い方を覚えるコツとしては、いつも店員さんがレジでやってくれることを自分でやるという意識を持つことです。

有人レジの場合、まずTカードを店員さんに渡しますよね。

セルフレジの場合も、まず

  • 画面の「取引開始」をタッチ
  • Tカードをカード読み込み部分でスキャン

という順でTカードをスキャンさせます。

モバイルTカードの場合は、スマホ画面のバーコードをセルフレジのバーコード読み取り部分に読み込ませます。

バーコードの読み取り部分は、セルフレジに固定されているものと手に持って当てるものがあります。

②商品バーコードを読み込む

次は、自分がレンタルしたい商品・購入したい商品のバーコードを読み込んでいきます。

  • 商品のバーコードを探す
  • バーコードを読み取り部分に当てる

という順でバーコードを読み込ませます。

バーコードの読み取り部分は、セルフレジに固定されているものと手に持って当てるものがあります。

読み込ませるコツとしては、読み取り部分とバーコードを少し離して読み込ませると読み込みやすいです。

全ての商品を読み込んだら、

  • (郵便返却を利用する場合は)郵便返却を設定する
  • レンタル泊数を指定する
  • 「次へ進む」をタッチする

という順でお会計に進みます。

③お会計をする

「Tマネーを利用しますか？」という旨のメッセージが画面に出るので

  • Tマネーの利用を選択する
  • Tポイントの利用を選択する
  • 支払い方法を選択する
  • 領収書の有無を選択する

という順で支払い方法を選んでいってください。

いきなりTマネーがどうとか出てきたり、「Tポイントを利用しない」ボタンが薄くなっていたりとここが1番わかりにくいので注意です。

領収書の有無まで選択したら、指定した支払い方法でお会計をします。

お会計が済んだら、レシートが出てくるのでそれを取ります。

④鍵を外す(レンタル商品のみ)

レンタル商品は、セキュリティの鍵が付いているので解除する必要があります。

鍵の解除台がセルフレジに付随している場合はその場で、鍵の解除台がセルフレジと別にある場合はそちらにレシートと商品を持って移動して、鍵の解除を行います。

鍵の種類は、DVD／Blu-rayの場合は専用の台で取り外すタイプ、CDの場合は専用の台にかざすだけで解除できるタイプがそれぞれ付いています。

DVD／Blu-rayの場合は、

  • 鍵が付いた面を黒い解除台に当てる
  • 手前に引く

CDの場合は、

  • ピッと音がするまでグレーの解除台に当てる

という順で鍵を外しましょう。

鍵を外さないと出入口のセキュリティが鳴ってしまうので、外し忘れのないように注意してください。

⑤袋に入れる

レンタル商品は鍵を外した後に、購入商品はお会計が済んだ後に、商品とレシートを袋に入れます。

袋の種類は、レンタル商品の場合は黒いバック型の袋、購入商品の場合はビニール袋にそれぞれ入れることができます。

また、レンタル商品のレシートは黒い袋の透明な内ポケットに入れることができます。

この際に、レシートに印字された返却期限を見えるように入れておくと、返却忘れ防止になって便利です。

レンタル商品で郵便返却を設定した場合は、郵便返却用の黒い袋(ハガキ付き)に入れましょう。

⑥返却する(レンタル商品のみ)

レンタル商品は、返却期限までに通常通り返却すればOKです。

 

TSUTAYAのセルフレジを使うメリット・デメリット、実際に使った感想を紹介する

TSUTAYAのセルフレジの使い方は、大体わかったでしょうか？

ここからは、TSUTAYAのセルフレジを使うメリット・デメリット、実際に使った感想を紹介していきます。

セルフレジを使うメリットと感想

セルフレジの使い方を見て「めんどくさい」「覚えたくない」と思う人もいるかもしれませんが、TSUTAYAのセルフレジを使うことには以下のようなメリットがあるんです。

  • 人件費削減
  • 店員さんと話さなくていい
  • 商品が人に見られない
  • ポイントが2倍になる(一部店舗のみ)

まず店舗側のメリットですが、レジにいる店員さんが少なく済むので人件費削減に繋がります。

元々セルフレジは人件費削減が目的だったようで、これによってその店が潰れずに済むならユーザーとしては協力したいところですよね。

あわせて読みたい

TSUTAYAにセルフレジ、CCC、店舗運営効率化――FC店に導入促す。 – フランチャイズ・ショー | FCに関する国内最大規模の展示会

そして利用者側のメリットですが、店員さんと話さなくて済むので気楽にお会計ができます。

僕的に、毎回TSUTAYAプレミアムの案内を聞かずに済んだり、小銭を出す時間を気にせずに済むのが嬉しかったです。

また、有人レジだと使える支払い方法がわからなかった時に聞くこともありましたが、セルフレジだと支払い方法が一覧で出て一発でわかるのがいいですね。

また、見られたくない商品が店員さんに見られないというプライバシー保護の側面や、一部店舗ならセルフレジだとポイント2倍になるというお得な側面もメリットとなります。

セルフレジを使うデメリットと感想

逆に、TSUTAYAのセルフレジを使うデメリットは以下のとおりです。

  • 操作がめんどくさい
  • 失敗する可能性がある

セルフレジは気楽な反面、自分で操作しなければいけなかったり操作を覚えなくてはいけなかったりします。

僕的には操作はわかりやすく全然めんどくさいとは思いませんが、機械が苦手な人は覚えづらいかもしれません。

また、商品の通し忘れや鍵の外し忘れなどの失敗をしないように、しっかり確認する必要もあります。

 

TSUTAYAのセルフレジに関する疑問点に答える【Q&A】

では次に、TSUTAYAのセルフレジに関する疑問点にQ&A方式で答えていきます。

Q.使える支払い方法は？

A.TSUTAYAのセルフレジで使える支払い方法は、以下のとおりです。

  • 現金
  • クレジット機能付きTカード
  • クレジットカード
  • 楽天Edy
  • 交通系電子マネー
  • WAON
  • iD
  • QUICPay
  • VISA payWave
  • MasterCardコンタクトレス

Q.クーポンは使える？

A.スマホの画面に表示されるクーポンは、商品バーコード読み込み時に「クーポン利用」をタッチしてクーポンのQRコードを読み込ませることで使えます。

紙のクーポンは、有人レジでのみ使えます。

Q.鍵なしのレンタル商品があった場合は？

A.レンタル用のDVD／Blu-rayには鍵の付いていない商品もあるので、それについては鍵の解除は不要です。

Q.レンタルの枚数制限はある？

A.店舗によっての枚数制限があります。

僕の近隣店舗のセルフレジでは、レンタル中枚数を45枚まで借りられます。

Q.鍵を外し忘れて持ち帰った場合は？

A.その店舗に直接行ってその旨を伝えれば外してもらえます。

その際に、証明としてレシートも必要となります。

Q.延滞料は払える？

A.セルフレジでは、延滞料の支払いはできません。

延滞料の支払いは、有人レジのみの対応です。

 

TSUTAYAのセルフレジに対するみんなの声は？

 

まとめ

ということで、TSUTAYAのセルフレジの使い方、メリット・デメリット、使った感想などをまとめて紹介しました。

セルフレジは便利ですしお店への協力にもなると思うので、積極的に利用していきましょう！

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